to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Akbank kredi kartımdan Aksigorta adına, hiçbir talebim, onayım veya beyanım olmamasına rağmen sigorta kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu yönde bir sözleşme imzalamadığım halde, kartımdan haberim olmadan düzenli sigorta ödemesi çekildiğini son ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak Aksigorta poliçesini iptal ettirdim. Ancak haksız şekilde tahsil edilen tutarların iadesini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi para iadesi yapılamayacağını söyledi. Ne poliçe oluşturulurken ne de ücret tahsil edilirken benden herhangi bir onay alınmamış olmasına rağmen, şimdi de kesilen paranın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Kredi kartımı düzenli olarak kontrol etmesem, bu kesintiler uzun süre fark edilmeyecek ve kartımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam edilecekti. Benim bilgim ve talebim olmadan başlatılan bu sigortayı ve buna bağlı yapılan tahsilatları bankanın sorumluluğu ve hatası olarak görüyorum.
Hiçbir talebim olmadan açılan bu sigorta ürünü nedeniyle kredi kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan bir daha gerçekleştirilmeyeceğine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
