to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sanal Alışveriş Çekimlerinin Açıklanması Ve Geri Ödemesi
Uzun zamandır Akbank banka kartımdan, benim hiçbir şekilde yapmadığım sanal alışverişler için 80 TL, 300 TL, 70 TL gibi farklı tutarlarda para çekildiğine dair SMS alıyorum ve bu tutarlar gerçekten de hesabımdan kesiliyor. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler kart hareketlerimde görünüyor.
Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici, net bir cevap alamadım ve sorunum çözülmedi. Neden bu kesintilerin yapıldığı, hangi işlem ya da firmaya ait oldukları konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama istiyorum.
Akbank’tan talebim, iznim ve bilgim dışında yapılan tüm bu kesintilerin detaylı şekilde araştırılması, benden neden para kesildiğinin tarafıma yazılı ve net olarak bildirilmesi ve haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
