İzinsiz Kesilen 1500 TL Üyelik Ücreti Ve Otomatik Ödeme Kampanyasındaki Kayıp

Rukiye

13 Mayıs 14:09

Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL üyelik ücreti kesildi. İade talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yalnızca yarısının chip-para olarak yansıtılabileceği söylendi, nakit iade talebim ise hiçbir şekilde kabul edilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de yardımcı olmayacağını, iadenin mümkün olmadığını belirtti ve banka tarafından da benzer içerikte mesaj gönderildi.

Ayrıca Akbank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasından da mağdur oldum. En az 5 faturaya kadar her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL yatırılacağı belirtilmesine rağmen, şubedeki banka personeli ödeme aracı olarak kredi kartını seçmediği için faturalarım otomatik ödenmedi, ben de mecburen ödemeleri manuel yapmak zorunda kaldım ve bu kampanyadan kazanacağım tutarı alamadım. Toplamda 7 adet faturam için talimat vermeme rağmen, personel hatası nedeniyle kampanyadan faydalanamamış oldum.

Hem iznim olmadan kesilen 1.500 TL’lik üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini, hem de otomatik ödeme talimatı kampanyasından doğan maddi kaybımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım İndirim Ve Chip-paralar Açıklamasız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ramazan

Akbank

07 Aralık 2025 03:07

2.025

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım harcamaya istinaden tarafıma 1.200 TL indirim, 720 TL chip-para ve 84 adet çekiliş katılım hakkı tanımlanmışken, bunların tamamı 6 Aralık 2025 tarihinde “sehven verildiği” gerekçesiyle SMS ile tarafıma bildirilerek geri alındı. Verilen hakkın neye istinaden geri ...

kazandigim-indirim-ve-chip-paralar-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-magdur-edildim-5.jpg

kazandigim-indirim-ve-chip-paralar-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-magdur-edildim-4.jpg

kazandigim-indirim-ve-chip-paralar-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg

kazandigim-indirim-ve-chip-paralar-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg

kazandigim-indirim-ve-chip-paralar-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Chip Para İle Ödenen Taksitin İade Sonrası Yeniden Borçlandırılması Hakkında Mağduriyet

Kaan

Akbank

05 Aralık 2025 13:53

340

Akbank Axess Platinum kredi kartımla aldığım bir ürünü taksitli olarak ödemekteydim. 31.10.2025 tarihinde ilk taksit tutarı 325,83 TL olarak ödenmiş, ürünün kendisi ise 07.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bu alışverişin ilk taksitini Chip Para ile ödemiş olmam nedeniyle, iade sonrasında bankanın s...

chip-para-ile-odenen-taksitin-iade-sonrasi-yeniden-borclandirilmasi-hakkinda-magduriyet-2.pdf

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2.500 TL Chip-Para Yüklenmedi

Osman

Akbank

27 Şubat 21:53

240

26 Şubat 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 61.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem karşılığında Akbank tarafından 2.500 TL chip-para kazanacağım kampanyadan yararlanmak için işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL chip-para Akbank tarafından tarafıma yüklen...