Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemin ücret iadesini onaylamadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi.

Oysa yaklaşık bir yıl önce yine kart üyelik ücreti kesildiğinde iadesini talep etmiş ve ücret tarafıma iade edilmişti. Geçmişte iade yapılmışken bu yıl neden iade edilmediğini anlayamıyorum ve bu durum beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

İstanbul’daki Akbank şubesinden aldığım, son dört hanesi 7591 olan Axess Platinum kartım için kesilen 1.504 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ısrarla talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde Akbank’ın hiçbir kartını kullanmayacağımı ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.