to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemin ücret iadesini onaylamadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi.
Oysa yaklaşık bir yıl önce yine kart üyelik ücreti kesildiğinde iadesini talep etmiş ve ücret tarafıma iade edilmişti. Geçmişte iade yapılmışken bu yıl neden iade edilmediğini anlayamıyorum ve bu durum beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
İstanbul’daki Akbank şubesinden aldığım, son dört hanesi 7591 olan Axess Platinum kartım için kesilen 1.504 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ısrarla talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde Akbank’ın hiçbir kartını kullanmayacağımı ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Akbank ATM'ye 04/07/2025 tarihinde 15.000 TL para yatırırken sıkıştı hemen bankayı arayıp durumu belirtmeme rağmen dönüş yapılmadı. Her gün kendim arıyorum, kayıt oluşturduk bekleyin diyorlar... Mağdur duruma düştüm. Hizmetten memnun kalmadım. Bir esnaf olarak Akbank ile çalışmak büyük pişmanlık...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimde hiçbir gecikme veya idari takip yaşamamış bir müşteriyim. Aynı zamanda maaş bankam da Akbank olmasına rağmen, 28 Mart Cumartesi günü kart limitim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess Platinum, sonu 3679 ile biten kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onayım sorulmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şek...
Maaş müşterisi olduğum Akbank, 0917 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 20/04/2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca yaklaşık 575 TL'lik kısmının Chip Para ile iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilemeyeceği belir...
Yorumlar