İzinsiz Kesilen 1.330 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.330 TL kart aidatı kesilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Kartımın son 4 hanesi 5822’dir.

Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylenip konuşma sonlandırıldı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımından ve çözüm sunulmamasından da ayrıca memnun kalmadım. Müşteri hizmetleri personelinin de müşteriyle iletişim ve çözüm odaklılık konusunda daha iyi eğitim almasını bekliyorum.

Her yıl tekrarlanan bu haksız kart aidatı kesintisinin 1.330 TL’lik kısmının tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.