to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.330 TL kart aidatı kesilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Kartımın son 4 hanesi 5822’dir.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylenip konuşma sonlandırıldı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımından ve çözüm sunulmamasından da ayrıca memnun kalmadım. Müşteri hizmetleri personelinin de müşteriyle iletişim ve çözüm odaklılık konusunda daha iyi eğitim almasını bekliyorum.
Her yıl tekrarlanan bu haksız kart aidatı kesintisinin 1.330 TL’lik kısmının tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan her yıl “kart aidatı” adı altında yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapılıyor. 06.04.2026 tarihinde de kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.329,50 TL kart aidatı çekildi ve bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 5164’t...
Akbank Axess kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim, bu nedenle böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aida...
Akbank Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 1.149 TL kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 8854’tür. Bu tutarın iptal edilmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim reddedildi. Üstelik bu...
Akbank Axess kredi kartım için, kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 12.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kartım bulunuyor ancak ilk harcamamı Aralık 2025’te yaptım. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesi...
Yorumlar