İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

18.12.2025 tarihinde Akbank A.Ş. Mobil Bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında, bilgim ve rızam dışında, çektiğim krediden 14.690,76 TL tutarında “Ferdi Kaza Sigortası” adı altında kesinti yapıldığını sonrasında fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek sigorta onayı vermedim, buna ilişkin bir kutucuk işaretlediğimi de hatırlamıyorum.

Söz konusu işlem için 1 yıllık poliçe düzenlenmiş olup poliçe/sözleşme numarası S2320227’dir. Her ne şart altında yapılmış olursa olsun, 1 yıllık Ferdi Kaza Sigortası için 14.690,76 TL’lik bu kesinti oldukça yüksek ve tarafıma haksız bir yük oluşturmaktadır. Bu kesintiye ilişkin tarafınıza yaklaşık 1 hafta önce e-posta yoluyla şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bilgim ve açık onayım olmadan ve fahiş tutarda yapılan 14.690,76 TL’lik bu Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin iptal edilerek, kesilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.