Beklenmeyen 1.504 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bu ay ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.504 TL kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri sadakatinin ve uzun yıllar sorunsuz kullanımın hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görmek üzücü.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan 1.504 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ya da en azından tamamının chip-para olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.