İzinsiz Çekilen Promosyon Parası İçin İade Talebi

Akbank kredi kartımdan emekli promosyon kampanyası kapsamında 13 Haziran’da yaptığım 3.500 TL’lik alışverişe karşılık 1.000 TL promosyon iadesi tanımlandı. Ancak 20 Haziran’da, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan bu 1.000 TL promosyon tutarı hesabımdan geri çekildi.

Yaptığım alışveriş kampanya şartlarına tamamen uygundu ve buna rağmen promosyonun belirsiz bir tarihte haberim olmadan geri alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum, hesabımdan bilgim dışında para çekilmesi anlamına geliyor ve son derece rahatsız edici.

Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan çekilen 1.000 TL promosyon tutarının derhal iade edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu tür bir işlemin nasıl ve neden gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı şimdiden belirtmek isterim.