Maaş anlaşmamızın bitmesi nedeniyle çalıştığım kurum Ziraat Bankası’ndan Akbank’a geçti. Promosyon döneminde olduğumuz için Akbank tarafından bize kredi kartı almamız ve otomatik ödeme talimatı vermemiz zorunlu tutuldu. Bu zorunluluk nedeniyle kredi kartı ve otomatik ödeme talimatı almaktan zaten rahatsızlık duymaktayım.
Bu süreçte bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma Artı Para limiti tanımlanmış. 16.03.2026 tarihinde, ayın 15’inde kendim ödediğim bir faturayı Akbank bu Artı Para limitinden tekrar otomatik ödeme olarak çekmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi sonucunda Türk Telekom fazla tahsil edilen tutarı 08.04.2026 tarihinde tarafıma iade etti.
Ancak bu işlem tamamen banka kaynaklı olmasına ve para iade edilmiş olmasına rağmen hesabıma 31.03.2026 tarihinde Artı Para faizi, Artı Para vergi ve Artı Para fon payı adı altında 28,78 TL faiz yansıtıldı ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Benim kendi irademle Artı Para kullanımım olmadığı halde, bilgim dışında tanımlanan limitten çekilen ve sonrasında iade edilen bir işlem için faiz işletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank’ı defalarca aramak zorunda kaldım, özellikle genel merkezde N** isimli bir yetkiliyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, faizin silinmeyeceği ifade edildi. Hatanın tamamen bankaya ait olduğu bu işlemde, haksız yere yansıtılan 28,78 TL’lik tüm faiz, vergi ve fon kesintilerinin iptal edilerek hesabımdan kaldırılmasını, ayrıca bilgim dışında tanımlanan Artı Para limitinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar