İzinsiz 4.848,94 TL Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Avivasa’da bulunan s203433300 numaralı poliçemle ilgili olarak, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı ve poliçe yenileme onayı vermediğim halde hesabımdan bir yıllık prim peşin olarak tahsil edilmiştir. 25.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 4.848,94 TL çekildiğini gördüm ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen, sürekli farklı numaralara veya başka yetkililere yönlendirilip oyalandım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle hem izinsiz tahsilat hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz olarak çekilen 4.848,94 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili poliçenin iptalini ve sistemlerinde üzerime tanımlı hiçbir otomatik ödeme talimatı veya otomatik yenileme onayı kalmayacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.