Mavi Tişörtte İlk Gün Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

8 Haziran’da Düzce Krem Park AVM’deki Mavi mağazasından babama m0613465-70352 kodlu Polo yaka t-shirt satın aldık. Babamın acil t-shirt ihtiyacı olduğu için ürünü yıkamadan giydi ancak daha ilk gün kol ve omuz bölgesinde çizgili şekilde renk solmaları oluştu. Önce ter lekesi olabileceğini ve yıkayınca geçeceğini düşündük fakat yıkamaya rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Mavi markasını özellikle kalitesi için tercih ediyorduk ancak yaşadığımız bu durum, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünün faturası elimizde olmasa da etiketi duruyor ve banka kayıtlarında da alışveriş görünmekte. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renk atan bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü bugün mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu üründen sonra benzer bir tişörte tekrar güvenerek para vermem mümkün değil. Mağaza ve marka yetkililerinin yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak, süreci uzatmadan ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.