Fatura Kesilmediği İçin Tekrarlayan Ödeme Sorunu Ve Personel Eksikliği

14.06.2026 tarihinde Çorum Mecitözü’indeki BİM şubesinden toplam 910,75 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmeden önce kasiyere özellikle fatura istediğimi belirttim.

Karttan ödeme alındıktan sonra kasiyer fatura kesmedi ve ürünleri geri iade alıp tekrar geçmeleri gerektiğini söyledi. Ancak kredi kartımda aynı tutarı tekrar ödeyebilecek kadar limit olmadığı için bu çözüm benim için mümkün değildi ve sonuç olarak faturamı alamadım. Mağazada başka yetkili olmadığı söylendi, BİM müşteri hizmetlerini aradığımda da tüm operatörlerin dolu olduğu bilgisi verildi ve kimseye ulaşamadım.

Yapılan bu alışverişe ait faturamın bir an önce kesilmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca kasa başında daha deneyimli ve sürece hakim personelin görevlendirilmesini talep ediyorum.