to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yaklaşık 4.500 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde bu hayat sigortasını iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücretim henüz hesabıma iade edilmedi.
Bu süre içinde defalarca hem Akbank’ı hem de Akbank Avivasa’yı aradım; ancak net bir muhatap bulamadım. Kurumlar birbirine yönlendiriyor, somut bir işlem yapılmadığı gibi ne bir geri dönüş sağlandı ne de sürece dair bilgilendirme aldım. Arayan, bilgilendiren kimse olmadı.
Ayrıca, daha önce de Akbank tarafından defalarca aranarak otomatik ödeme talimatı vermem istendi, 300 TL chip-para vaadiyle zorlayıcı bir şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi ve chip-para hiçbir zaman hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu tekrar eden güvensizlik ve mağduriyetler nedeniyle Akbank tercihimden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
İptalini aynı gün yaptırdığım hayat sigortası ücretimin, hiçbir ek şart öne sürülmeden ve gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini; ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.10 2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 6.555,29 TL tutarında s154929200 poliçe numaralı Agesa hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kullanmak istemediğim halde bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldı. Akbank mobil uyg...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Akbank üzerinden bugün çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kapsamında, bana herhangi bir ek maliyet çıkmayacağı söylenmesine rağmen krediden 1.943.41 TL kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iade edileceği ifade edildi ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılma...
25.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...
13.10.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası s1546517 olan 1.937,13 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak çekildi. Akbank müşteri hizmetlerindeki B**** isimli t...
Yorumlar