İzinsiz 30.411 TL'lik Kredi Kartı Harcaması Ve Banka Güvenlik Açığı

Akbank’a ait, sonu 7056 ile biten Axess kredi kartımla, 18.01.2026 tarihinde saat 22:22’de Moka United / Pull And isimli iş yerinden 30.411,00 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlem, bilgim ve haberim olmadan gerçekleşmiş; üstelik herhangi bir onay kodu da tarafıma iletilmemiştir.

İşlemi fark ettiğim anda bankayla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve işleme itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak bu harcamanın benim tarafımdan yapılmadığı, telefonuma onay kodu gelmediği ve bankanın güvenlik sistemlerinin bu işlemi gerekli doğrulama olmadan onaylaması sebebiyle yaşanan durumdan bankayı sorumlu tutuyorum.

İlgili 30.411,00 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu güvenlik zafiyetine ilişkin inceleme yapılarak sonucunun da bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.