İzinsiz 1504 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Yarım İade Teklifi

Akbank Axess Platin kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan son bir hafta içerisinde “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında 1.504 TL tahsil edildi. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği gibi, herhangi bir onayım da bulunmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, kart aidatının iadesinin yapılmayacağını, bunun yerine bazı alışverişlerde kullanabileceğim şekilde chip‑para yükleyebileceklerini, üstelik bu chip‑paranın da kart aidatının yalnızca yarısı kadar olacağını ilettiler. Yani hem iznim olmadan kart aidatı yansıtılıyor, hem de çözüm olarak ödediğim tutarın tamamı değil, yarısı kadar bir chip‑para öneriliyor.

Ben, kartımdan kesilen 1.504 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, chip‑para değil, nakit olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmayan uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.