to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Akbank TEM şubesindeki çalışanlar, haberim ve onayım olmadan Akbank hesabımdan yaklaşık 13.000 TL çekerek konut sigortası ve DASK poliçesi düzenlemişler. Üstelik yapılan poliçelerin tutarları, piyasa muadillerinin yaklaşık üç katı seviyesinde. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık bilgilendirme yapılmadı; sonradan fark ettiğimde ise süreci düzeltmekte büyük zorluk yaşadım.
Durumu fark eder etmez önce Akbank TEM şubesine ulaşmaya çalıştım, fakat telefonla şubeye bir türlü erişemedim. Akbank genel merkezi ile görüştüğümde Aksigorta’ya yönlendirildim; Aksigorta’yı aradığımda ise tekrar Akbank TEM şubesine yönlendirildim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı. Akbank ve Aksigorta’nın kendi internet siteleri üzerinden iptal başvuruları ve mesajlar oluşturmama rağmen, yaklaşık iki aydır kayda değer, çözüme yönelik bir geri dönüş almadım.
Konut sigortası poliçesinin iptal ücretini sonrasında alabildim; ancak DASK poliçesi hâlen aktif olduğu gerekçesiyle bir türlü iptal edilmiyor. En son, birkaç hafta önce yaptığım görüşmelerde de DASK iptali konusunda olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Onayım dışında, hesabımdan para çekilerek düzenlenen bu DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank TEM şubesinin bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Aksigorta ile aralarındaki yetki/sorumluluk karmaşasını müşteriye yansıtmadan çözmelerini ve bundan sonraki süreçte benzeri bir durumun yaşanmaması için gerekli tedbirleri almalarını istiyorum.
10.02.2025 tarihinde Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, 10.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan yeniden otomatik ödeme çekildi. Üstelik bilgim ve onayım dışında DASK ile birlikte konut sigortası da yapılmış, ve toplam 12.330,00 TL tahsil edilmiştir. Hem...
Geçen sene Akbank’tan konut kredisi kullandım ve kredi işlemleri sırasında yalnızca DASK ve hayat sigortası yaptırdım. Ancak daha sonra bilgim ve onayım dışında adıma Aksigorta tarafından “Akkonut Plus” poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 2029 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu poliçeyle ilgili o...
Aksigorta üzerinden, Akbank Bursa şubesi aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan konut ve DASK sigortası yapıldığını fark ettim. Poliçelerin başlangıç tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bu işlemleri 22.12.2025 tarihinde tamamen tesadüfen öğrendim. Herhangi bir talebim, yazılı ya da sözlü ona...
Yaklaşık 1 yıl önce Akbank üzerinden konut kredisi kullandım ve buna bağlı olarak konut sigortam yapıldı. Aralık 2025 tarihinde DASK ile birlikte konut sigortası için 5.667 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi ve poliçe prim ödemesi olarak aynı isim üzerine tahsilat yapıldı. Ancak 03.01.2026 t...
29.01.2025 tarihinde Akbank Atrium Şubesi’nden çektiğim konut kredisi ile beraber Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Aksigorta üzerinden Ev Eşya Sigortası yapıldı. Poliçe süresinin bitiş tarihine yakın, Ev Eşya Sigortamı hiç kullanmadığım için yeni dönemde iptal etmek i...
Yorumlar