to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Kart Aidatları İade Talebi
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımdan 2025 yılının Eylül ve Aralık aylarında kart aidatı kesintileri yapılmıştır. Axess kartımdan 909,50 TL, Wings kartımdan ise 1.191,50 TL tutarında aidat alınmıştır. Her iki kesinti de haberim ve onayım dışında, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı olarak yansıtılmıştır.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, yalnızca bunun 2025 yılına ait aidatlar olduğu ve kartı kullandığım için bu kesintilerin yapılmasının gerektiği söylendi. Aidatın iade edilemeyeceği, her türlü bu ücretin alınacağı şeklinde net bir cevap verildi ve çözüm sunulmadı.
Kart aidatı adı altında alınan 909,50 TL ve 1.191,50 TL olmak üzere toplam kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
