to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları şubesinden 9’unda 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında benimle ilgilenen görevli, kredinin ilk taksitinin ödeme gününü 9’u olarak ayarladı, ben ise özellikle 19’unda ödemek istediğimi belirttim. Görevli hesabı kapattığını, bununla ilgili talep oluşturacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi.
Ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadan, ödeme günü 19’una alınmış ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dışında 4.000 TL ek faiz işlenmiş. Toplamda 10.000 TL faiz ödeyecekken, fazladan 4.000 TL faiz yansıtılması tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Taksidimin günü 19 olsun istiyorum fakat 4.000 TL’lik ek faiz yükünün bana yansıtılmasından şikayetçiyim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep/şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra şubeye gittiğimde de, işlemi yapan personelin hata yaptığını kabul ettiklerini, fakat buna rağmen sorunu çözemediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben en başta ödeme gününü açıkça 19’u olarak belirtmeme rağmen, bankanın sistemsel/hatalı işlemi sonucunda hem yanlış gün tanımlanması hem de sonrasında tarafıma bilgi verilmeden 4.000 TL ek faiz uygulanması mağduriyetime sebep olmuştur. Ek olarak yansıtılan bu 4.000 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve kredi ödeme planımın, benim başta talep ettiğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve 60 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ilk 4 taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak sonrasında ödeme yapamadım ve 29 Ekim tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borç durumumu öğrenmek istedim. Bana kalan borcumun 47.800 TL olduğunu söyledi...
30.000 ₺ tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredimi Akbank Mobil üzerinden Ekim 2025’te kullandım. Kredimin ilk taksitini 1 ay ertelemek istedim ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak, erteleme sonrası Kasım 2025’te tarafıma 2.400 ₺ ek faiz tahakkuk ettirildi. Bu tutarın, “0 taksit fark faizi” adı altında...
Akbank’tan ocak ayının başında yaklaşık 200.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin ilk taksitini düzenli şekilde ödedim. Kalan borcumu tamamen kapatmak istediğim için 5 Şubat tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama tutarını öğrenmek istedim....
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
25 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yapmak amacıyla müşteri oldum. Önce mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim; ancak uygulama üzerinde bu krediyi göremediğim için çağrı merkeziyle devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte 5–6 farklı müşteri te...
Yorumlar