İzin Alınmadan Kesilen 1.504,50 TL Axess Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum. 19.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarın bilgim dışında ve onayımı almadan yansıtılmasından dolayı mağdur oldum.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak talebimin kabul edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yıllardır düzenli olarak bankayı kullanan bir müşteri olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ın, kartımdan kesilen 1.504,50 TL’lik yıllık kart aidatını en kısa sürede tamamen iade etmesini ve bu tür kesintilerin tarafıma açık şekilde bildirilmeden yapılmamasını talep ediyorum.