to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard (son 4 hanesi: 0357) kartımla internet üzerinden yaptığım 2.280 TL tutarındaki bir alışverişi aynı gün iptal ettim. İptal işlemi sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 4 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen tutar hesabıma hâlâ iade edilmedi.
İlgili işlemin dekontu elimde mevcut. Tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşleme ait dekont dosya olarak ektedir.
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
6 Kasım 2024 tarihinde sonu 9353 ile biten Axess Platinum kartım ile iki adet taksitli online alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişlerden 1211,99₺ tutarlı alışverişimi yanlış sipariş verdiğimi görerek iptal ettim. Ancak kart harcamalarımda ya da ekstremde bu tutarın iptal edildiği gözükmesine rağm...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bel...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
Yorumlar