to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için aylardır sorunsuz şekilde işleyen otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bugün sabah telefonuma “İnternetiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve sonrasında internete hiçbir şekilde erişemediğimi gördüm. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, sebep olarak faturamın ödenmediği söylendi ve benden ödeme dekontu talep edildi. Oysa bu ayki faturam da 15 Mart 2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile bankam tarafından ödenmiştir.
Her ay düzenli olarak ödediğim faturama rağmen, herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan internetimin tamamen kesilmesini ve ardından ödemenin tarafımdan ispatlanmak zorunda bırakılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Talep edilen dekontu iletmeme rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı ve “bekleme” dışında somut bir çözüm üretilmedi.
Pazartesi ilk iş günümde evden çalışmam gerekirken, internetim olmadığı için mecburen bir kafeye giderek çalışmak zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de kişisel programım ciddi şekilde aksadı. Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak, bu şekilde adeta cezalandırılmak ve mağdur edilmek beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın derhal açılmasını ve ödemesi yapılmış olan fatura nedeniyle tekrar benzer bir kesinti yaşamamam için gerekli kontrollerin kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4906671.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kurum faturayı bankaya yansıtmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve bu sebeple “internet kısıtlaması” adı altında mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyacım varken, bir saat kadar önce ...
TurkNet abonesiyim, 3989049 numaralı aboneliğime ait 19.12.2025 son ödeme tarihli faturamı bir gün gecikme ile 20.12.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden kart bilgilerini girerek ödedim. Buna rağmen 28.12.2025 akşam saatlerinde internet bağlantımız kesildi ve kısıtlama uygulandı. Ödeme...
TurkNet aboneliğime ait internet hizmetimin 26.01.2026 kesileceği tarafıma bildirilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 01:00 saatlerinde tekrar hizmet verileceği bilgisi iletilmesine rağmen hâlen internet bağlantım sağlanmamaktadır. Bölgemde genel sorun kesinlikle yoktur; bölgesel bir konu olması yan komşu...
TurkNet 35 Mbps internet abonesiyim. Bana SMS ile “kısıtlama tarihi 16.02.2026 saat 24.00’e kadar, bu tarihe kadar ödeme yapılmazsa internetiniz kısıtlanacak” şeklinde bir bilgi gönderildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına daha saatler varken, 16.02.2026 sabah 08.00’de internetim kısıtlandı. Bu e...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir yıldan fazladır ödemelerim Denizbank kredi kartım üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gerçekleşmekteydi. Bugün TurkNet’ten 4457431 numaralı hizmetime ait 899,9 TL fatura borcum nedeniyle hizmetimin kısıtlan...
Yorumlar