to read complaints and reviews, or file yours.İmzalanmamış Sözleşme Üzerinden Yıllık Kart Aidatı İptali
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartım için 11.09.2026 tarihinde ekstreme 1.324,63 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı öğrencilik dönemimde almıştım ve uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen önce kartımı yenilemek istediler, ardından da yıllık üyelik ücreti adı altında bu tutarı hesabıma yansıttılar.
Mobil uygulama üzerinden sözleşme imzalamam yönünde yönlendirme yapıldı ancak ben bu sözleşmeyi onaylamadım. Buna rağmen, aidat iadesi talebim üzerine “imzaladığınız sözleşmede bu ücret yer alıyor” gerekçesiyle talebim reddedildi. Destek merkeziyle yaptığım görüşmenin ardından da e-posta ile olumsuz dönüş aldım ve başvuruma 8051420108 referans numarası verilmiştir.
Öğrencilik dönemimden kalma ve yıllardır aktif olarak kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını ve onaylamadığım bir sözleşme üzerinden gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdan kesilen 1.324,63 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu kadar zamandır halen tarafıma dönüş yapılmadı
Akbank’a ait Axess Gold kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.324,63 TL tutarında yıllık aidat kesildi, sözleşme onayı vermediğim halde bu ücret talep edildi, iade talebim reddedildi ve destek merkezi ile e-posta yoluyla da dönüş almadım. Şu anda hiçbir gelişme olmadan sorun devam ediyor ve firmayı ilgisiz buluyorum.
Akbank destek biriminden yine otomatik cevap geldi olumsuz yönde böyle bir sorumsuzluk olabilir mi!
