to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum. Aynı yıl içinde hem asıl kart hem de ek kart için ayrı ayrı kart aidatı kesildi ve ek kart aidatını da iade etmediler. Aynı limit üzerinden kullanılan kartlar için 1 yıl içinde iki kez kart aidatı ödemiş oldum. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen bugüne kadar ödediğim toplam aidat tutarı 2.000 TL’ye ulaştı.
Çağrı merkezini aradığımda, aidatın iadesi yerine yalnızca 400 TL chip-para teklif edildi. Ben kesilen aidatların tamamının iadesini talep ederken, bu teklif hem yetersiz hem de hakkaniyetli değil. Görüşme sırasında çağrı merkezi temsilcisi M******* Hanım’ın son derece kaba bir üslup kullanması da beni ayrıca rahatsız etti. Ayrıca şikayet konusu Axess kartımın numarası 4286 ile bitmektedir.
Asıl ve ek kart için aynı yıl içinde alınan tüm kart aidatlarının nakit olarak tamamen iade edilmesini ve çağrı merkezi temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
Akbank Axess kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili Akbank müşteri...
Akbank’a ait 1203 ile biten Axess kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım dışında, ekstre kesim günümde bu tutar ekstreye dahil edilmiştir. Daha önceki yıllarda kartıma yansıtılan yıllık kart aidatları, yaptığım itirazlar sonucu ipt...
Akbank Axess kredi kartıma Şubat 2026 ekstreme 1.149 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu tutar bana oldukça yüksek geldiği için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi genel olarak ...
Yorumlar