İade Edilen Ürün İçin Nakit Ödenen İlk Taksit Geri Ödenmedi

Akbank kredi kartımla aralık ayında bir Dyson ürünü için taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait ilk taksit, ocak ayı ekstreme yansıdı ve bu taksiti nakit olarak ödedim. Ancak ilgili alışveriş şubat ayında tamamen iade edildi.

Şubat ayında ürün bedeli iade edilmiş olmasına rağmen, benim ocak ayında nakit olarak ödediğim ilk taksit, kartıma nakit olarak geri yatırılmadı. Ben bu bedelin sadece karta alacak olarak yansıtılmasını değil, nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum, çünkü ödemeyi de nakit olarak gerçekleştirdim.

Müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşmak istedim ancak otomatik sesli yanıt sisteminden dolayı bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım.

Ocak ayında ödediğim ilk taksit tutarının, tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.