to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 14’ü olan hesap kesim tarihimin, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 16’sına çekilmesi nedeniyle 15 Ocak 2026 tarihinde yaptığım 2.914 TL tutarındaki alışveriş, bir sonraki döneme yansıyacak diye düşünürken mevcut döneme dahil edildi.
Bu değişiklik nedeniyle, aslında bir ay sonra ödemem gereken bu tutarı bu ay ödemek zorunda bırakıldım ve bütçe planlamam bozuldu. Hesap kesim tarihinin bu şekilde değiştirilmesi ve müşterinin bu konuda net olarak bilgilendirilmemesi sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte mevcut mağduriyetim devam ediyor. Hesap kesim tarihinin eski haline göre düzeltilmesini, bu tarihe güvenerek yaptığım 2.914 TL’lik harcamanın bir sonraki döneme ertelenmesini ve bu durumdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 18’i olmasına rağmen, bu ay yapılan harcamam sistemde 19’una eklenmiş görünüyor. 18’inde ekstre kesilmiş olması gerekirken, 19’unda yaptığım harcama aynı ...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini 10.02.2026 olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaptığım görüşmede bu talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, sistemin izin vermediğini ve bu ay için değişiklik yapamayacağımı...
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi olarak her ayın 02'sini belirlemiştim ve tüm ödeme alışkanlıklarımı buna göre düzenlemiştim. 2025 yılı içinde banka, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan hesap kesim tarihimde keyfi bir değişiklik yaptı. Bu durum halen devam etmektedir. Başv...
Kredi kartı hesap kesim tarihim 12.06.2024 ve harcama yaptığım esnada da ekranda görünen hesap kesim tarihi bu tarihte iken hesap kesim tarihi ileri alınmış ve 15.06.2024 tarihinde kesilmiştir. Diğer bankalardaki kredi kartlarında hesap kesim tarihi herhangi bir sebeple değişmemiş olmasına rağmen Ak...
Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı ekstre hesap kesim tarihim her ayın 6’sı olarak düzenli şekilde devam etmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, 6’sından sonra yani 7 ve 8’inde yaptığım harcamaların bir sonraki ay ekstresine yansıyacağını düşünerek harcama yaptım. Ancak bu ay, bilgim ve ...
Yorumlar