Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Ekstrede Mağduriyet

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 18’i olmasına rağmen, bu ay yapılan harcamam sistemde 19’una eklenmiş görünüyor. 18’inde ekstre kesilmiş olması gerekirken, 19’unda yaptığım harcama aynı döneme dahil edilerek bu ay ödeyeceğim tutar gereksiz yere artırılmış durumda.

Bu durum nedeniyle normalde yaklaşık 800 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, ekstre tutarım 6.600 TL’ye yükseldi. Hafta sonuna denk geldiği için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, ancak bu değişiklik tamamen benim dışımda ve haberim olmadan yapıldığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Axess kartımın (son dört hanesi 6659) hesap kesim tarihinin yeniden her zamanki gibi ayın 18’ine alınmasını ve bu ay için 19’unda yaptığım harcamanın bir sonraki ekstreme yansıtılmasını, yani bu ay oluşan fazladan ödeme tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.