to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Free kredi kartımın hesap kesim tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesap kesim tarihim sistemde 07 olarak kayıtlı olduğu için 08’inde, yani ekstre döneminin dışına çıkacağını düşünerek yaklaşık 9.897,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen bu harcama mevcut döneme yansıtıldı ve bu ay benden tahsil edilmek isteniyor.
Hesap kesim tarihine 2 gün kala bu durumu fark ettiğimde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve 8050821492 numaralı kayıt açıldı, ancak bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, 08’inde yaptığım 9.897,21 TL’lik harcamanın, hesap kesim tarihim olan 07 sonrasına denk geldiği için bir sonraki ekstre dönemine aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Akbank Free kredi kartımla 13 Nisan’da yaklaşık 779.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Aynı gün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu harcamanın Free kartıma 7 taksit olarak yansıtılabileceği özellikle söylendi. Ancak ekstreme baktığımda harcamanın taksitli değil, tek çekim olarak işlendiği...
Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paralarıma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, ...
Akbank Free kredi kartımla Juzdan üzerinden “600 TL ve üzerine online ödeme yapana 75 TL” kampanyasına 9 Nisan 2026 tarihinde katıldım. Ödememi online olarak yapmama rağmen, sistemde kapıda ödeme yapılmış gibi göründüğü söylenerek kampanya kapsamında hak ettiğim 75 TL tarafıma yatırılmadı. Bunun üz...
Akbank Free kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 37,10 TL tutarında “Hepsi Pay” adıyla bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi mobil uygulamadan fark ettim ve 13.11.2025 tarihinde saat 11:22’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kartımdan yapılan bu çekimle ilg...
Yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, bu ay ekstreme 1.300 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine göre orantısız derecede yüksek olan bu tutar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünü...
Yorumlar