Hesabımda Bilgim Dışında Bloke Ve İşlem Kısıtlaması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank Mobil uygulamasında 3 gündür "bilgileriniz güncel değildir" uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Vadesiz hesabımdan bilgim dışında nar hesabına para aktarılmış ve toplam 55.000 TL’ye bloke konulmuş durumda. Tüm işlemlerim kısıtlandı, para transferi dahil hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Bugün Akbank şubesine gidip durumu anlattım, ancak sadece "size dönüş yapacağız, mail attık" denildi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı.

Hesap numaram: 18531219. Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.