Hesabım Kısıtlandığı İçin İşlem Yapamıyor, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Akbank’ta bulunan hesabımı 25.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para transferi yapabiliyorum ne de telefon faturamı ve diğer faturalarımı ödeyebiliyorum. Mobil bankacılık, internet şube, ATM ve şube dahil olmak üzere her kanaldan denediğimde işlem yapılamıyor.

Bu konuda Akbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde net bir cevap alamadım, sorunun ne olduğu ve neden hesabımın bu şekilde kısıtlandığı açıklanmıyor. Aynı dönemde başka banka hesaplarına veya IBAN’a para gönderme denemelerim de hata ile sonuçlanıyor ve işlem gerçekleştirilemiyor.

Bu durum nedeniyle özellikle telefon faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşamaya başladım. Hesabımdaki kısıtlamanın sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İrtibat için 545 *******00 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.