Akbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Engeli Nedeniyle Transfer Ve Fatura İşlemleri Yapılamıyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden para transferi ve fatura ödeme işlemlerimi yapamıyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 16.30’dan beri güvenlik gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildiği ve işlem yapamayacağım belirtiliyor. Bu süre içinde neredeyse 10 saattir hiçbir para transferi veya fatura ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri temsilcileriyle bu süre zarfında 6–7 kez görüştüm. Her görüştüğüm kişi farklı şeyler söyledi ancak verilen bilgiler çözüm odaklı değildi ve somut bir sonuç alamadım. Sorunun en kısa sürede çözüleceği ifade edilmesine rağmen halen herhangi bir iyileşme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, mobil uygulamadaki bu güvenlik engelinin derhal kaldırılmasını ve para transferi ile fatura ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.