to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım için 25.06.2026 tarihinde teslimata gelindiği, ancak evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi sisteme düşmüş. Oysa o gün evde kızım özellikle kartı teslim almak için bekliyordu ve kapıya gelen kimse olmamasına rağmen, sanki gelinmiş gibi “evde yok” notu girilmiş.
Ne ben ne de kızım kurye tarafından telefonla aranmadık. Dahası, Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu bildiremiyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Aynı adrese, başka bir bankadan gelen kart daha önce farklı bir kurye tarafından teslim edilmiş, hatta o kurye beni arayıp yakınıma teslimat yapmıştı. Yani adreste veya iletişim bilgilerimde bir sorun yok.
Kartımın acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve teslimat sırasında evde kimseye ulaşılamazsa mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Kurye tarafından gelinmediği halde “evde yok” bilgisi girilmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu cevap yeterli li değil bugüne kadar kartım halen neden teslim edilmiyor. Sisteminiz üzerinden yeniden randevu oluşturmama rağmen neden gerekli işlem yapılıp tarafıma bilgi verilmiyor. Tüm mecralar üzerinizden kurumunuz hakkında gerekli yaptığımın yapılması için şikayette buluşacağım.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
