Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 5.820,60 TL'lik İade Ve Acil Gönderim Talebi

Byelha butik hakkında şikayet – 5.820,60 TL ücret iadem yapılmıyor!

Byelha Butik üzerinden gerçekleştirdiğim 5.820,60 TL tutarındaki alışverişime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

15 Ekim tarihinde sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Satışını gerçekleştirdiğiniz ürünleri teslim etmediğiniz gibi, tüketicinin ücret iadesi talebini de sonuçlandırmamanız kabul edilebilir bir durum değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin hakları bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin yasal çerçevede değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Açık ve net talebim: 5.820,60 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir ek gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesidir.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde başvurularımı gerçekleştireceğimi, elimde bulunan sipariş ve ödeme belgeleriyle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmek ve ücret iadesini geciktirmek doğru değildir. Yetkililerden sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.