Otoyol Ücretindeki Haksız Artışın İptali Ve İadesi Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Niğde otoyolunu kullandım ve sistemde 21 Ağustos 2026 tarihine kadar ödemem gereken 270 TL’lik geçiş ücreti görünüyordu. Bu süre içinde ücreti ödemek için Ankara Niğde otoyolu işletmesinin internet sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem her seferinde hata verdi ve ödemeyi bir türlü gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana e-Devlet veya banka kanalları üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi. Yönlendirme doğrultusunda mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla Yeğenbey Vergi Dairesi’ne ödeme yaptım, bu işleme ilişkin 21.08.2026 tarihli dekontum mevcuttur. Ancak tüm bu çabama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Bugün gece 00.00’dan sonra sisteme tekrar girdiğimde, daha önce 270 TL olarak görünen borcumun 4.095 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kendi hatamdan kaynaklanmayan, tamamen sistemsel sorun ve yanlış yönlendirme nedeniyle bu kadar yüksek, 4–5 katına çıkmış bir tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Geçiş ücreti için uygulanan bu haksız artışın iptal edilmesini, borcumun ilk görünen tutar olan 270 TL’ye düşürülmesini, bu tutar üzerinden haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.