Keyubu'dan Ayıplı Minecraft Sunucu Satışı İçin Tam İade İstiyorum

2 Kasım 2026 tarihinde Keyubu üzerinden Minecraft sunucusu için 815,90 TL ödeyerek 145564 numaralı hizmeti satın aldım. Teslim edilen sunucu Windows Server 2022 Evaluation, yani deneme sürümüydü ve masaüstünde “Windows License is expired” uyarısı bulunuyordu. Ayrıca konsol bağlantısı da sürekli kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum.

Hizmeti yaklaşık 1–2 saat test ettikten sonra sunucunun ayıplı olduğunu gördüm ve cayma hakkımı kullanarak destek talebi üzerinden yazılı bildirim yaptım, ödediğim ücretin tamamının iadesini istedim. Ancak firma, sözleşmedeki bir maddeyi gerekçe göstererek ödemenin sadece %75’ini ve onu da karta değil, site bakiyesi olarak verebileceklerini söylüyor. Ödemeyi kartla yapmama rağmen kartıma tam iade yapılmıyor ve her destek talebime sadece aynı hazır cevabı kopyalayıp geçiyorlar.

Ayıplı bir hizmet teslim edilmesine rağmen cayma hakkım fiilen yok sayılıyor, ücretimin tamamı tarafıma iade edilmiyor. Ödemiş olduğum 815,90 TL’nin kesinti yapılmadan, site bakiyesi olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.