Hayat Sigortası Zorunluluğu Ve Oran Değişikliği Hakkında Mağduriyet

16.06.2025 tarihinde Ankara çankaya yıldız şubesinden 3.05 oranda 1.825.000 bin konut kredisi kullandım. Akbank kendi acentasından kredi güvende kredili hayat sigortası 37 bin TL'ye yapıldı. 30.06.2026 tarihinde yıldız şubesinde giderek bu sigortanın iptali yerine farklı bir acentede daha uygun bir fiyata 23 bin TL'ye aldığım sigortayı devreye sokmak istediğimde bunun olmayacağını olsa bile kredi oranın 03.33 olarak güncelleneceğini beyan ettiler bana. Bunu ilgili BDDK şikayet edebileceğimi söylediler. Bende bununla ilgili bir yazınız sözleşmeniz varsa bana ibraz etmelerini istediğimde öyle bir şey olmadığını kampanya bu şekilde gibi üstün körü sözlerle başlarından savdılar.
Konut kredisi ile Yapılan sözleşmede madde 9 da bankanın ecentesinde veya dışarıda farklı bir acentede yapılan hayat sigortası kredi ile uyumlu ise kabul edileceği yazıyor.
Sözleşmenin diğer maddelerinde hayat sigortası farklı bir acentede yapılırsa bunula ilgili bir oran değişiklik olabileceğini dair bir madde yoktur.
Kesin bir şekilde madde 9 da farklı bir acentede yapılacağı da yazıyor.
Bununla ilgili gerekli incelenmeleri yapılmasını istiyorum. Aksi bir takdirde sorunun çözülmediğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilgilerinize.