Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Kesilen Primin İadesi

11.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte Agesa Sigorta aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 26.544 TL sigorta primi kesilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve kesilen prim tutarının müşteriye iadesinin mümkün olduğu açıkça düzenlenmiştir. Bu çerçevede, aynı gün içerisinde hayat sigortası poliçemin iptalini ve kesilen 26.544 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim.

Ancak bu talebimle ilgili olarak Akbank ve Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmamış, kurumlar birbirine yönlendirerek süreci uzatmıştır. Hem mevzuat hem de tüketici haklarım kapsamında açık olan bu hususa rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.

Bu nedenle, 11.03.2026 tarihinde kredimle birlikte yapılan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 26.544 TL prim tutarının ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.