to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte Agesa Sigorta aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 26.544 TL sigorta primi kesilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve kesilen prim tutarının müşteriye iadesinin mümkün olduğu açıkça düzenlenmiştir. Bu çerçevede, aynı gün içerisinde hayat sigortası poliçemin iptalini ve kesilen 26.544 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim.
Ancak bu talebimle ilgili olarak Akbank ve Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmamış, kurumlar birbirine yönlendirerek süreci uzatmıştır. Hem mevzuat hem de tüketici haklarım kapsamında açık olan bu hususa rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.
Bu nedenle, 11.03.2026 tarihinde kredimle birlikte yapılan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 26.544 TL prim tutarının ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.
11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenl...
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi, ancak daha sonra talep edersem iptal edilebileceği özellikle söylendi. Bu işlem sırasında Agesa Sigorta üzerind...
06.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi; ancak talep edersem sigortanın sonradan iptal edilebileceği özellikle ifade edildi. Aynı işlem sırasında Agesa ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası s2815370 olan ve 12 aylık olarak düzenlenen hayat sigortası için 5.480,54 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. ...
07.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından düzenlenen hayat sigortası için hesabımdan 4.470,12 TL prim kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasının zorunlu bir ürün olmamasına rağmen, kr...
Yorumlar