Hayat Sigortası İadesi Gecikmesi Banka Tarafından Acilen Düzeltmeli

Akbank İstanbul Sultançiftliği şubesinden 5 yıllık konut kredisi kullandım, henüz 1 yılı dolmadan da krediyi tamamen kapattım. 22 Aralık 2025 tarihinde kapama işlemini gerçekleştirdim ve toplamda 124.316 TL ödeme yaptım. Bu süreçte hayat sigortası için arandığımda yaklaşık 94.000 TL tutarında iade yapılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen, defalarca kez aramama ve e-posta göndermeme rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Agesa Sigorta tarafından da aranıp iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen her gün beklememe karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımıyor. Ekonomik koşullar ortadayken, bu tutarın geciktirilmesi sebebiyle paramın değer kaybetmesinden de ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Konut kredisi kapsamında tahsil edilen hayat sigortası bedelinden doğan ve tarafıma iade edileceği belirtilen yaklaşık 94.000 TL’nin, hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.