to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortamın İptalinde Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum hayat sigortamın iptali ve 5.484 TL tutarındaki sigorta primimin iadesi için 18.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Poliçe numaram S382299500’dür.
Başvuru sırasında iadenin 5 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de Akbank hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Süreci takip edebileceğim net bir bilgilendirme de alamadım.
Hayat sigortamın iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 5.484 TL tutarındaki primin gecikmeksizin Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde Akbank Eskişehir şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında tarafımdan 5.484 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak iade talebinde bulundum.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüp, yönlendirmeleri doğrultusunda Akbank mobil bankacılık üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir iade ya da olumlu/olumsuz net bir geri dönüş yapılmadı.
Kesilen 5.484 TL hayat sigortası bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
