Akbank Kredisinde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İade Talebi

23.04.2026 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 15.013,23 TL tutarında, s352148000 poliçe numaralı Agesa hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kullanmak istemediğim halde bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldı.

Akbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmeye çalıştığımda, iade edilecek prim tutarı bölümünde 0,00 TL görünmektedir. Agesa’yı aradığımda ise muhatap bulamadım ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Şu an ne bankadan ne de sigorta şirketinden net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bankanın hayat sigortasını zorunlu tutamayacağını biliyorum. Bu nedenle krediye bağlı olarak kesilen 15.013,23 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Hayat sigortası poliçemin isteğim dışında zorunlu tutulmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.