to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartım üzerinden nakit avansla ilgili tamamen bankanın hatasından kaynaklanan bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşme sırasında nakit avans tutarı hesabıma aktarıldı, ancak bu işlemin yanlış olduğunu fark edip anında geri aldırdım ve temsilciye hatayı açıkça ilettim. İşlem o anda iptal edilmesine rağmen kartıma 271 TL tutarında nakit avans işlem faiz ücreti yansıtıldı.
Bu haksız faizle ilgili olarak 25 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yasal sürenin 4 gün olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bariz şekilde hatalı olan bu işlem düzeltilmedi. Kuşadası/Aydın şubesine bağlı hesabım üzerinden yürüyen bu süreçte, tamamen banka hatasından kaynaklanan bir durum için hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.
Akbank’tan, hatalı nakit avans işlemine bağlı olarak yansıtılan 271 TL faiz ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve yaşatılan bu sorumsuzluk ve gecikme için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Akbank’ta hesap açtırdıktan sonra tarafıma tanımlanan kredi kartına bağlı 25.000 TL tutarında nakit avans limiti verildi. Bu nakit avansı ayın 26’sında kullandım, ancak kart limitim azaldığı için ayın 29’unda nakit avansı tamamen geri ödedim. Buna rağmen sistemde nakit avans taksitleri görünmeye dev...
Akbank üzerinden tarafıma yapılması gereken bir iade ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Mayıs tarihli, 760 TL tutarında bir iadenin yapılacağı söylenmişti. İade elime ulaşmadığı için ilgili firmaya karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonuçlandı. Bunun ardından Akbank ta...
Akbank Free axess kredi kartımla 13/05/2023 tarihinde yanlışlıkla 29.000 TL Nakit avans çektim. Bununla ilgili olarak, 30 dakika içinde 4442525 numaralı müşteri temsilcisini arayarak nakit avansın iptalini istedim ve parayı aynen kredi kartıma aktardılar. Bana herhangi bir ücret yansımayacağı söylen...
Akbank tahsilat birimi tarafından, gecikmede olan kredimle ilgili 4 Kasım tarihinde arandım. Görüşmede, gecikmedeki kredimin ödenmesi gereken tutarını müşteri iletişim danışmanı bana iletti ve bu tutara göre ödeme yapmam yönünde yönlendirdi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım ve işlemle...
Akbank'tan bana mesaj geldi,20-25 Şubat tarihlerinde ilk defa kredi kartından alışveriş yapanlara özel 20.000 faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylendi, fakat mağdur edilip bu faizsiz nakit avans bana tanımlanmadı ve bu 2. Kere mağdur edilişim. Hiç kimseye kesinlikle Akbank'ı önermiyorum! Söyledikl...
Yorumlar