Hasar Ödemesinden Sonra Poliçe İptal Edilememesi İddiası Ve Açıklama Talebi

26 Haziran’da Aksigorta üzerinden bir konut sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken, istenilen zamanda iptal hakkımın bulunduğu özellikle ifade edildi. Temmuz ayındaki yoğun yağış sebebiyle konutumda duvar ve boya hasarı oluştu, eksper gelip inceleme yaptı; ardından Aksigorta’nın tesisat birimi de kontrol gerçekleştirdi ve sonucunda bir hasar ödemesi yapıldı.

Daha sonra 26 Ağustos tarihinde poliçemi iptal ettirmek istediğimde, acente hasar ödemesi gerçekleştiği için poliçenin iptal edilemeyeceğini söyledi. Poliçem üzerinde bu yönde bir maddeyi aramama rağmen, “hasar olursa iptal edilemez” şeklinde bir ifadeye ulaşamıyorum. Poliçe yapılırken verilen sözlü bilgi ile şu an karşıma çıkan uygulama birbiriyle çelişmektedir.

Aksigorta’dan, 16161 y-453168024-0-0 numaralı konut poliçemin iptal edilmesini ve eğer hasar sonrası iptal kısıtlaması gibi bir ayrım söz konusuysa, bunun poliçede hangi maddeyle düzenlendiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.