to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Su Pınarım Arızalı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Xenon Smart markasına ait otomatik su pınarım X8652 modeli çarşambadan beri tamamen çalışmıyor. Ürün fişe takılıyken de çalışmıyor, fişten çıkarınca da herhangi bir tepki vermiyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.
Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım. WhatsApp üzerinden bir video gönderip bazı işlemleri yapmamı söylediler, ben de aynen uyguladım ancak arıza devam etti. Sonrasında tekrar yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve günlerdir sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum.
Su pınarımın arızasının acilen giderilmesini, gerekirse değişim veya onarımının yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Xenon Smart X8652 model otomatik su pınarınızda yaşadığınız sorunla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Cihazınızın çalışmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü için cihazınızın teknik ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Ücretsiz teknik servis sürecinin başlatılması için gerekli işlemler tarafımızca yapılacaktır. İnceleme sonucuna göre onarım veya gerekli olması halinde değişim işlemleri değerlendirilecektir. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
