to read complaints and reviews, or file yours. 
23’ünde Akbank Axess kredi kartım, fraud işlem şüphesiyle geçici olarak bloklandı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle 3 gündür hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik ekibinin bana geri dönüş yapacağı söyleniyor ancak defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Ne SMS, ne arama, ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Güvenlik incelemesi gerçek bir risk varsa elbette yapılsın; ancak bu kadar uzun süre kartımın kullanılamaz durumda kalması ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Kartımın durumunun acilen incelenerek, güvenlik açısından bir sorun yoksa blokajın kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Akbank Axess kredi kartım (son dört hanesi: 7112), yaklaşık 3 gündür şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Oysa herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kartım bloke olduğu için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir tü...
Akbank Axess kartım güvenlik sebebiyle yaklaşık bir saat önce yeniden bloke edildi. Bu sorun geçen ay da aynı şekilde yaşandı; o zaman şubeye gidip dilekçe yazmam gerekti ve birkaç gün sonra mağduriyetim geçici olarak giderilmiş gibi görünse de aslında hesaplarımda bloke tamamen kaldırılmadı. Herhan...
Yorumlar