to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumdan dolayı kartım kapandı ve ben de borcumu ödedim. Ancak yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutarın iadesini almak istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor.
Şenesenevler şubesine bağlı hesabım üzerinden işlem yaptım. Önce Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) aradım, onlar konuyu göremediklerini söyleyip 444 58 80 numarasını aramamı istediler. Orayı aradığımda da yine göremediklerini belirttiler ve tekrar 444 25 25’e yönlendirdiler. Sürekli yönlendirilmekten ve sorunuma çözüm bulunamamasından dolayı mağdur oldum.
Fazla ödediğim tutarın vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Akbank Axess kredi kartı borcumu BDDK kapsamında yapılandırdıktan sonra, borcumu erken kapatmak istedim. 22.10.2025 tarihinden beri bu süreçle uğraşıyorum. Öncelikle 444 2 525 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak güncel kapama rakamını öğrenmek istedim, fakat sürekli farklı hatlara aktarıldım ve ...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma sürecinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kartımda -62 bin tl borç görünüyordu ve ben dün 73 bin tl ödeme yaptım. Ancak bugün hesabıma 59 bin tl geri yattı ve toplam borcumun 87 bin tl olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalar...
10.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu 97.972,16 TL ödeyerek tamamen kapattım ve kart limitimi 263.100 TL olarak sıfırladım. 22.09-25.09.2025 tarihleri arasında toplam 25.879 TL harcama yaptım. 25.09.2025 tarihinde ise karta 43.205,46 TL ödeme yaptım. Yani harcama yaptığım rakamın 17.326,46 ...
21.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın borcunu kendim ödedim. Buna rağmen, 22.08.2025 tarihinde Akbank, bana sormadan kredi kartı borcumu ek hesabımdan otomatik olarak tekrar çekerek mağdur olmama sebep oldu. Bu işlem sonucunda ek hesabımdan 18.294,72 TL tutarında bir ödeme yapıldı. İşlem İstanbu...
Yorumlar