Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Axess Kredi Kartımda Fazla Ödeme Yaptım Borç Silinmedi

ID:33820032

Axess Kredi Kartımda Fazla Ödeme Yaptım Borç Silinmedi

Bejem

30 Eylül 2025 18:56

548

10.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu 97.972,16 TL ödeyerek tamamen kapattım ve kart limitimi 263.100 TL olarak sıfırladım. 22.09-25.09.2025 tarihleri arasında toplam 25.879 TL harcama yaptım. 25.09.2025 tarihinde ise karta 43.205,46 TL ödeme yaptım. Yani harcama yaptığım rakamın 17.326,46 TL fazlasını yatırmama rağmen, hâlâ bana 9.674,91 TL borç görünüyor.

Konu ile ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Diyarbakır Kayapınar şubesiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturdu, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Sorun hâlâ devam ediyor ve yanlış borç halen hesabımda görünmekte.

Yanlış borcun düzeltilmesini ve yatırdığım fazla paranın iadesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve ekstre belgeleri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Kart numaramın sonu 2038’tir. Şu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kart Limiti Düşürüldü, Hesap Erişimi Engellendi Ve Faiz Yansıtıldı

Osman

Akbank

22 Ekim 2025 08:52

863

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old...

kart-limiti-dusuruldu-hesap-erisimi-engellendi-ve-faiz-yansitildi-2.jpg

kart-limiti-dusuruldu-hesap-erisimi-engellendi-ve-faiz-yansitildi-1.jpg

Akbank Axess Kredi Kartı Limit Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rüştü

Akbank

10 Ekim 2025 23:31

1.773

30.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana, düzenli ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma kapatıldı ve uygulamada kredi kartı limitim yanlış şekilde gösterilmeye başladı. Önceleri 37.000 TL civarında olan kullanı...

Akbank Axess Kredi Kartı Limit Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

akbank-axess-kredi-karti-limit-hatalari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

Kader

Akbank

29 Ekim 2025 22:44

371

Akbank Axess kredi kartımdan 24 Ekim 2025 tarihinde 1016 TL tutarında, iznim olmadan “yıllık ücret” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutar, kart limitimin yarısından fazlasını oluşturmaktadır ve ben bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Aynı durum daha önce de başıma geldi ve iki defa yıllık ücre...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödenen Borca Rağmen Kartım Kapanmadı Ve Haksız Faiz İşliyor

Erkan

Akbank

31 Ekim 2025 15:01

2.589

30 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını müşteri hizmetleri aracılığıyla erken ödeme yaparak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumun kalmadığı ve kartımın kapatılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı ve kartımda 85....

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme İadesi İçin Sürekli Yönlendirilmekten Şikayetçiyim

Elif

Akbank

24 Ekim 2025 11:05

328

21.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumdan dolayı kartım kapandı ve ben de borcumu ödedim. Ancak yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutarın iadesini almak istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Şenesenevler şubesine bağlı hesabım üzerinden işlem ya...