Faizsiz Nakit Avans Kampanyası İndirimi Uygulamada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Akbank’ın faizsiz nakit avans kampanyasına 28 Nisan tarihinde, son 4 hanesi 9469 olan kartımla katıldım. Kampanyadaki tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ve telefonuma “kampanyaya katıldınız” şeklinde bilgi SMS’i gelmesine rağmen, mobil uygulamada tarafıma faizsiz nakit avans seçeneği sunulmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm temsilciler kampanyaya hak kazandığımı, kaydımın göründüğünü ve konuyu araştırıp en geç üç gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Faizsiz nakit avans kampanyasından, duyurulan şartlar çerçevesinde yararlanmak ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.