Faiz İadesi Tutarında Eksiklik Ve Açıklama Yetersizliği

Nilgün

Akbank

25 Kasım 2025 12:06

2.177

Akbank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Kalan borcumu 05.11.2025 tarihinde 147.100 TL ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra mobil bankacılık ekranında tarafıma 36.808,84 TL dönem faiz iadesi yapılacağı bilgisi gösterildi.

Ancak hesabıma sadece 22.361,27 TL yatırıldı. Yani mobil bankacılıkta görünen faiz iadesi tutarı ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu fark için hiçbir açıklama yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini, ardından tahsilat birimini aradım. Her iki taraftan da “ekranda görünen meblağ bu” dışında herhangi bir detaylı açıklama alamadım, neden eksik yatırıldığına dair kimse net bir bilgi vermedi.

Mobil bankacılıkta belirtilen 36.808,84 TL faiz iadesiyle hesabıma yatan 22.361,27 TL arasındaki farkın neden kaynaklandığının açık ve net şekilde açıklanmasını, ayrıca tarafıma vaat edilen tutarın yatırılmayan kısmının hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlyas

06 Aralık 2025 11:17

Merhaba ***** yapılandırma yaptığınızda kaç gün gecikmedeydiniz acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu Ve Faiz İadesi Hakkında

Mehmet

Akbank

21 Mart 2025 05:27

3.356

Akbank müşterisiyim. 0025772975 numaralı kredi kartım için 31,314 TL olan borcumu, 05.02.2025 tarihinde 7,049 TL ve 5 taksit toplam faizi ile birlikte 35,245 TL olarak yapılandırdım. 2 taksiti ödedim ve 18.03.2025 tarihinde kalan 3 taksit için 26,000 TL olan borcun tamamını kapattım. Bu karta toplam...

Zikrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erken Kapamada Fazla Ödeme Ve Sigorta İptali Mağduriyeti Yaşadım

Zikrullah

Akbank

27 Ağustos 2025 14:29

8.172

04.07.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. İlk taksitimi 16.07.2025, ikinci taksitimi ise 16.08.2025 tarihinde ödedim. Ardından, 20.08.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak için 84.168,72 TL ödeme yaptım. Ancak tüm ödemelerimi topladığımda, toplamda 110.108 TL...

kredi-erken-kapamada-fazla-odeme-ve-sigorta-iptali-magduriyeti-yasadim-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Görünmesi Ve Güven Kaybı

Ahmet

Akbank

24 Kasım 2025 10:16

3.483

Akbank kredi kartımın 3437 ile biten kartına ait yapılandırılmış borcumu, 01.11.2025 tarihinde yapılandırmama rağmen, bu yapılandırma kapsamındaki aylık taksitlerimin hiçbirini aksatmadan 12 ay boyunca düzenli olarak ödedim. Ardından, 22.11.2025 tarihinde de 87.387,19 TL tutarında erken kapatma ödem...

3 Yorum