to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından 498 TL olmak üzere 'Plan Exxen' adına bilgim ve onayım olmadan iki ayrı çekim yapılmıştır. Exxen’e daha önce hiçbir şekilde üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemleri bugün sabah kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.
Bu durum üzerine aynı gün, 19.11.2025 tarihinde bankam Akbank üzerinden harcama itirazı/kart itirazı başvurusu yaptım. Exxen üzerinden bilgim dışında açılan bu işlemin nasıl yapıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hem kart güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum hem de maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşadım. Exxen’in ve ilgili bankanın gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, izinsiz açılan bu kaydın/üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde saat 02:22’de Axess kredi kartımdan bilgim dışında “Plan Exxen” adıyla 498 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürekli ol...
30.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3221) bilgim dışında toplamda 44.499,00 TL tutarında, aynı gün içinde 9 kez olmak üzere “Google” ve “Plan Exxen” adına çekimler yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı hemen i...
20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, 1418 ile biten kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen “Plan Exxen” adı altında 498 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Exxen platformu ile daha önce hiçbir abonelik, deneme üyeliği ya da kart bilgisi paylaşımı yapma...
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
21.09.2025 tarihinde sabah 04.47’de Akbank banka kartımdan, bilgim dışında Exxen adına 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Exxen’de...
Yorumlar