Emekli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddi

Akbank Axess Platinum kredi kartım ve iki adet ek kartımdan, emekli maaş müşterisi olmama rağmen 24.04.2026 tarihinde toplamda yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildi. Asıl kartımdan 1.504 TL, birinci ek kartımdan 748 TL ve ikinci ek kartımdan 748 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’ye yakın kart aidatı yansıtıldı.

Bu kesintiler sonrası hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de banka personeliyle yüz yüze görüşerek emekli maaş müşterisi olduğumu belirttim ve kart aidatlarının iptal edilerek iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma “şirket politikamız gereği iade edemeyiz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Emekli maaş müşterisi olarak kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm bu durumun yeniden değerlendirilmesini, asıl ve ek kartlarımdan kesilen toplam kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.