to read complaints and reviews, or file yours.Mutty Butiği'nden Yanlış Renk Çizme Ve Yurtiçi Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
Mutty isimli butik üzerinden yaklaşık 20 gün önce yeşil renk bir çift çizme siparişi verdik. Buna rağmen bize yanlış renkte ürün gönderildi. Ürünün yanlış renkte gönderilmesi tamamen firmanın hatasıdır ve bu hatanın maddi sorumluluğunun bize yüklenmesini kabul etmiyoruz.
Firma, kendi hatalarına rağmen iade için kargo ücretini de bizim ödememizi istedi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderirken 488,82 TL kargo ücreti ödedik. Böylece hem yanlış ürün gönderilerek mağdur edildik hem de kargo masrafı tarafımıza yansıtıldı.
Tüm bunlara rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın hem ürün bedeli hem de ödediğimiz kargo ücreti hesabımıza iade edilmedi. Bu tutarlar için herhangi bir kesinti yapılmasını da kesinlikle kabul etmiyoruz.
Ürünün yanlış renkte gönderilmesi tamamen firmadan kaynaklandığı için, ürün için ödediğimiz tutarın tamamının ve 488,82 TL tutarındaki kargo ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
